Preguntes freqüents sobre Edena

La majoria de centres estan en marxa en 2 setmanes. El nostre equip s'encarrega de la migració de dades, la configuració i la formació del personal perquè el canvi sigui senzill.

A Gimbebe, secretaria estalvia 37 hores cada setmana en tasques que abans es repetien a mà. En els centres que fan servir Edena, l'alta d'una família deixa d'ocupar diversos dies.

Tots els centres tenen suport per correu i xat, inclòs en el preu.

Sí, pots personalitzar elements visuals com el logotip, colors corporatius, plantilles de comunicació i missatges automàtics que s'envien a les famílies per reflectir la identitat del teu centre.

Sí. Des d'un sol panell gestiones tots els centres de la xarxa: cadascun conserva les seves dades i la seva sèrie de facturació, i la direcció veu els informes de tota la xarxa. Serveix per a grups escolars, cadenes d'escoles bressol i acadèmies amb diverses seus.

Verifactu és el sistema de l'Agència Tributària (AEAT) pel qual els programes de facturació remeten automàticament a l'AEAT un registre de cada factura que emeten (Reial Decret 1007/2023 i Ordre HAC/1177/2024). Edena està adaptat a Verifactu: genera i encadena aquests registres, els remet a l'AEAT i inclou el codi QR tributari a cada factura. L'AEAT no certifica programes: el compliment s'acredita amb la declaració responsable del fabricant, que pots consultar a edena.es/ca/verifactu.

Sí. Edena genera el registre Verifactu de cada factura que emets i el remet automàticament a l'AEAT, amb el codi QR tributari a la factura. La nostra declaració responsable com a fabricant està publicada a edena.es/ca/verifactu.

Configures un cop les tarifes i els serveis de cada alumne, i Edena genera les factures cada mes amb el registre Verifactu. Les famílies paguen per domiciliació SEPA, transferència o targeta, i els rebuts pendents queden a la vista amb recordatori automàtic.

Sí, pots configurar cicles de facturació automàtics per a quotes recurrents i serveis addicionals.

Domiciliació bancària SEPA, transferència i pagament amb targeta des de l'app. Cada pagament queda associat al seu rebut, així que secretaria veu què està cobrat sense quadrar extractes a mà.

El sistema envia recordatoris automàtics i permet el seguiment d'impagaments en temps real.

La nostra app mòbil permet a les famílies rebre notificacions instantànies, veure fotos i actualitzacions dels seus fills, signar documents digitalment i mantenir tota la comunicació amb el centre des de qualsevol lloc.

L'app és compatible amb iOS i Android, i s'adapta a mòbils i tauletes.

Cada família rep un correu amb la seva invitació. Des d'allà crea el compte, signa els documents del centre i entra a l'app amb el seu perfil, sense passar per secretaria.

Des de l'app o el portal, cada família consulta les notes i l'assistència dels fills, paga els rebuts, els inscriu a extraescolars, signa autoritzacions i escriu al centre.

Sí, un tutor pot gestionar la informació i activitats de tots els seus fills des d'un únic perfil.

El personal penja les fotos i les novetats del dia des de l'app o el panell, i cada família rep les del seu fill a l'app, amb avís al mòbil. Les fotos no circulen per grups de missatgeria.

Sí. Crees cada activitat amb les seves places i el seu preu, les famílies hi inscriuen els fills o els donen de baixa des de l'app i l'import se suma al seu rebut.

La família envia la sol·licitud des del formulari de matrícula del teu web, al mòbil o a l'ordinador, i signa els documents a l'app. Secretaria la revisa al CRM i, quan la confirma, completa l'alta de l'alumne amb aquestes mateixes dades.

El panell ofereix mètriques en temps real sobre assistència, inscripcions, estat financer, comunicacions enviades i rendiment general del centre, ajudant a prendre decisions basades en dades.

Sí, el panell d'Edena actualitza dades i informes en temps real perquè sempre treballis amb informació al dia.

El sistema permet definir rols i permisos per a cada usuari del centre.

Sí. La informació viatja i es desa xifrada, i només s'hi accedeix amb autenticació segura.

La informació es desa xifrada i cada usuari veu només el que li permet el seu rol. Edena compleix l'RGPD i tracta les dades dels alumnes com a encarregat del tractament del centre.